Orby TV Limited Warranty

One Year Parts and Labor

Who is covered?

You must have proof of purchase to receive warranty service. A sales receipt or other document showing you purchased an Orby TV Receiver, an Orby TV Digital Video Recorder (the “Receiver”), and/or an Orby TV installation package is considered proof of purchase. This limited warranty extends only to the original consumer purchaser or any person receiving the Equipment as a gift from the original consumer purchaser and to no other purchaser or transferee. This warranty does not extend to commercial users. The term “Equipment” means the Receiver and the satellite dish (including the LNB), antenna, mounting hardware, cables, power supply, and remote control that are all part of the Orby TV System.

What Does This Warranty Cover?

Orby TV, LLC (“Orby TV”) warrants that the Equipment will be free from defects in materials and workmanship during the limited warranty period described herein. The limited warranty coverage begins the day you purchase the Equipment as further described in the following text. For one year from the purchase date, the Equipment will be replaced with a new, repaired, renewed or comparable product (whichever is deemed necessary by Orby TV) if it becomes defective or inoperative; this exchange is done without charge to you for parts and labor (except applicable taxes, if any). The limited warranty only covers defects in the Equipment you have purchased and does not guarantee you will be able to receive the Orby TV signal. Receipt of the Orby TV signal requires that the Equipment be properly used in our Coverage Area (as defined in the Orby TV Customer Agreement) and any such use outside our Coverage Area voids this warranty. Our Coverage Area may change from time to time.

All Equipment, including replacement products, is covered only for the original warranty period. When the warranty on the original Equipment expires, the warranty on the replacement product also expires. After one year from the date of purchase, you pay for the replacement of all parts, and for all labor and shipping charges.

How Long Does The Coverage Last?

This warranty lasts for one (1) year for parts and labor from the date of purchase (“Warranty Period”). SOME STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. Coverage terminates if you sell or otherwise transfer the Equipment.

What Will Orby TV Do?

Orby TV warrants the Equipment against defects in materials and workmanship during the Warranty Period.

If a defect is discovered in the Equipment and a valid claim is received by Orby TV or an Authorized Orby TV Retailer within the Warranty Period, Orby TV will provide you a replacement device.

Orby TV warrants replacement equipment or parts provided under this warranty against defects in materials and workmanship for the remaining portion of the original Equipment’s Warranty Period. When the Equipment or part is exchanged, any replacement item becomes your property and the replaced item becomes Orby TV’s property.

This Warranty Does Not Cover:

•       damage caused by accident, abuse, misuse, or act of God (such as a flood, lightning, power fluctuation or fire);

•       damage caused by installation, service or repair performed by anyone other than Orby TV or its designee;

•       damage to Equipment or a part that has been modified (including without limitation software modification) without the express written permission of Orby TV;

•       damage to Equipment if its serial number has been removed or defaced;

•       damage to equipment or property other than the Equipment even if caused by the Equipment defect;

•       damage to Equipment in the event that it is opened or otherwise tampered without Orby TV’s express permission;

•       any Equipment used for commercial or institutional purposes;

•       reception transmission problems caused by signal conditions;

•       labor charges for initial installation or set-up of the Equipment;

•       installation, performance, or repair of any audio/video cabling or accessory attachments used with the Equipment; or

•       continued provisioning of any of the programming and other services delivered through the Equipment including but not limited to television programming, show information, program guide data, recording services, and scheduling information.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, THIS WARRANTY AND THE REMEDIES SET FORTH ABOVE ARE EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, REMEDIES AND CONDITIONS, WHETHER ORAL OR WRITTEN, EXPRESS OR IMPLIED. ORBY TV SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY AND ALL IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. IF ORBY TV CANNOT LAWFULLY DISCLAIM OR EXCLUDE IMPLIED WARRANTIES UNDER APPLICABLE LAW, THEN TO THE EXTENT POSSIBLE ANY CLAIMS UNDER SUCH IMPLIED WARRANTIES SHALL EXPIRE ON EXPIRATION OF THE WARRANTY PERIOD. No Orby TV retailer, agent, or employee is authorized to make any modification, extension, or addition to this warranty.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, ORBY TV IS NOT RESPONSIBLE FOR, AND PURCHASER RELEASES ORBY TV FROM, DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR CONDITION, OR RELATED IN ANY WAY TO THE EQUIPMENT, OR UNDER ANY OTHER LEGAL OR EQUITABLE THEORY. Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

How Do You Get Service?

Please access and review the online help resources referred to at www.OrbyTV.com before requesting warranty service.

In order to be eligible for service under this warranty you MUST contact Orby TV Customer Care at www.OrbyTV.com or 877-672-9881. If it is determined that the Equipment or any individual parts need to be returned for repair or exchange, you will be given a return authorization number and instructions on how to return the defective Equipment or any individual parts.

How Does State Law Apply?

This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state.

Garantía limitada del Orby TV

Piezas y mano de obra por un año

¿Quién está cubierto?

Debe tener prueba de la compra para recibir el servicio de garantía. Se considera prueba de la compra cualquier recibo de venta u otro documento que muestre que usted compró el Receptor HD Orby TV o la Grabadora Digital Orby TV (el ”Receptor”) y/o un Paquete de Instalación de Orby TV. Esta garantía limitada abarca solamente al comprador consumidor original o a cualquier persona que haya recibido el Equipo como obsequio de parte del comprador consumidor original y a ningún otro comprador ni persona a quien se pueda transferir el Equipo. Esta garantía no abarca a usuarios comerciales. El término “Equipo” se refiere al Receptor, la antena parabólica (incluso el LNB), la antena terrestre, accesorios de montaje, y los cables, adaptador de corriente y control remoto que forman parte del Sistema Orby TV.

¿Qué cubre esta garantía?

Orby TV, LLC (“Orby TV”) garantiza que el Equipo no presentará defectos en materiales o fabricación durante el período de la garantía limitada que se describe en el presente. La cobertura de la garantía limitada comienza el día que Ud. adquiere el Equipo tal como se describe a continuación. Durante un año desde la fecha de compra, el Equipo será reemplazado por un producto reparado, renovado o comparable (lo que Orby TV considere necesario) si presenta desperfectos o deja de funcionar. Este reemplazo se realiza sin que Ud. deba pagar ningún cargo por piezas y mano de obra (exceptuando los impuestos vigentes, si los hubiera). La garantía limitada sólo cubre desperfectos en el Equipo que ha comprado y no garantiza que Ud. podrá recibir la señal de Orby TV. La recepción de la señal de Orby TV requiere que el Equipo se utilice correctamente dentro de nuestra área de. Nuestra área de cobertura puede cambiar periódicamente.

Todos los Equipos, incluidos los productos de reemplazo, tienen cobertura sólo durante el período de garantía original. Cuando finaliza la garantía del Equipo original, también finaliza la garantía del producto de reemplazo. Pasado un año desde la fecha de compra, Ud. deberá pagar el reemplazo de todas las piezas, y todos los costos de mano de obra y envío.

¿Cuánto dura la cobertura?

La garantía es válida por un (1) año para las piezas y la mano de obra, desde la fecha de compra (“Período de garantía”). ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN QUE SE LIMITE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE APLIQUE A SU

CASO. La cobertura finaliza si Ud. vende o transfiere de cualquier otra manera el Equipo.

¿Qué hará Orby TV?

Orby TV ofrece la garantía del Equipo para defectos en materiales y fabricación durante el Período de Garantía.

Si se descubre un defecto en el Equipo y Orby TV o un distribuidor autorizado de Orby TV reciben una reclamación válida dentro del Período de Garantía, Orby TV le ofrecerá un equipo de reemplazo.

Orby TV ofrece cobertura para el equipo de reemplazo o las piezas provistas bajo esta garantía en caso de defectos en materiales y fabricación durante la porción restante el Período de Garantía del Equipo original. Cuando el Equipo o la pieza se cambian, cualquier artículo de reemplazo pasa a ser de su propiedad y los artículos reemplazados pasan a ser propiedad de Orby TV.

Esta garantía no cubre:

•        daño causado por accidentes, abuso, mala utilización, o un acto divino (como una inundación, rayo, fluctuación en la corriente eléctrica o incendio);

•        daño causado por una revisión o reparación realizada por cualquiera que no sea Orby TV o sus agentes designados;

•        daño al Equipo o una pieza que haya sido modificada (incluyendo, a modo de ejemplo, la modificación del software) sin contar con la expresa autorización de Orby TV por escrito;

•        daño al Equipo si se ha retirado o desfigurado su número de serie;

•        daño a cualquier equipo u otra propiedad que no sea el Equipo, incluso si es causado por un defecto del Equipo;

•        daño al Equipo en caso de que sea abierto o forzado de cualquier otra manera sin la expresa autorización de Orby TV;

•        cualquier Equipo utilizado para fines comerciales o institucionales;

•        problemas de recepción de transmisión causados por condiciones de la señal o sistemas de antena fuera de la unidad;

•        costos de mano de obra por instalación o configuración del Equipo;

•        instalación, desempeño, o reparación de cualquier antena, cableado de audio/video o accesorios usados con el Equipo;

•        suministro continuado de cualquier servicio de programación u otros servicios provistos a través del Equipo, incluyendo a modo de ejemplo, programación de televisión, información sobre programas, datos de la guía de programación, servicios de grabación, e información de programación.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LOS RESARCIMIENTOS ARRIBA ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOS Y EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, RESARCIMIENTO Y CONDICIONES, ORALES O ESCRITOS, EXPLÍCITOS O IMPLÍCITOS. ORBY TV RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER Y TODA GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO, A MODO DE EJEMPLO, LAS GARANTÍAS DE APTITUD, IDONEIDAD PARA UN USO ESPECÍFICO Y NO VIOLACIÓN. SI ORBY TV NO PUEDE RENUNCIAR O EXCLUIR LEGÍTIMAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE ACUERDO A LAS LEYES VIGENTES, ENTONCES EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA SURGIR DE DICHAS

GARANTÍAS IMPLÍCITAS EXPIRARÁ EN EL VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE GARANTÍA. Ningún revendedor, agente o empleado de Orby TV está autorizado a realizar ninguna modificación, extensión o adición a esta garantía.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ORBY TV NO SE RESPONSABILIZA POR, Y EL COMPRADOR EXIME A ORBY TV ANTE CUALQUIER DAÑO CUANTIFICABLE, ACCESORIO O EMERGENTE DIRECTO QUE SEA RESULTADO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O LAS CONDICIONES, O RELACIONADO DE CUALQUIER MANERA AL EQUIPO, O DE ACUERDO A CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños accesorios o emergentes, por lo cual es posible que la limitación establecida anteriormente no se aplique a su caso.

¿Cómo obtiene el servicio?

Acceda a y examine los recursos de ayuda en línea a los que se hace referencia en www.OrbyTV.com antes de solicitar el servicio de garantía.

Para poder acceder al servicio de acuerdo a esta garantía Ud. DEBE comunicarse con el servicio de atención al cliente de Orby TV al 877-672-9881. Si se determina que el Equipo o cualquier pieza individual necesitan ser devueltos para su reparación o reemplazo, se le otorgará un número de autorización de devolución y las instrucciones para devolver el Equipo defectuoso o cualquier pieza individual.

¿Cómo se aplica la ley estatal?

Esta garantía le otorga a Ud. derechos legales específicos, y es posible que Ud. también tenga otros derechos, que varían de estado a estado.

La garantía limitada que proporciona Orby TV es la que define el texto en ingles que aparece al reverso de esta página. Esta traducción se ofrece para la conveniencia de las personas que prefieren leer la información en español. En caso que se encuentra alguna diferencia o discrepancia entre las versiones en ingles y español, la versión en ingles es la que controla.